FAQ - Dúvidas Frequentes

Principais Dúvidas ao Comprar na Dental Componentes

1. Como posso rastrear meu pedido?

Resposta: Após a confirmação do envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega.

2. Qual é o prazo de entrega?

Resposta: O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Durante o processo de compra, você poderá ver uma estimativa do prazo de entrega após inserir seu endereço. Em média, o prazo é de 5 a 10 dias úteis para entregas nacionais. Entraremos em contato caso haja qualquer atraso imprevisto.

3. Como posso devolver ou trocar um produto?

Resposta: Para devolver ou trocar um produto, você deve entrar em contato conosco dentro do prazo estipulado (7 dias para devoluções e 30 dias para trocas). Envie um e-mail para componentesdental@gmail.com ou ligue para (47) 99717-0220, informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas para a devolução do produto.

4. O que faço se receber um produto com defeito?

Resposta: Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Envie um e-mail para componentesdental@gmail.com ou ligue para (47) 99717-0220, informando o número do pedido e descrevendo o defeito, preferencialmente com fotos ou vídeos do problema. Nossa equipe analisará a situação e fornecerá as instruções para a substituição ou reparo do produto.

5. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Resposta: Oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), boletos bancários e pagamentos por meio de Pix. Durante o processo de compra, você poderá selecionar a forma de pagamento que melhor se adequa a você.

6. Os produtos têm garantia?

Resposta: Sim, todos os produtos vendidos na Dental Componentes possuem uma garantia de 30 dias, que cobre defeitos de fabricação. Se você encontrar qualquer problema dentro desse período, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.

Para mais informações ou outras dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição através do e-mail componentesdental@gmail.com ou pelo telefone (47) 99717-0220, de segunda a sábado, das 8hr às 19hrs. Agradecemos por escolher a Dental Componentes e desejamos uma ótima experiência de compra!